Aquastop la mașina de spălat vase: funcționare, depanare și când nu trage apă

Dacă mașina de spălat vase nu mai trage brusc apă sau afișează o eroare, în marea majoritate a cazurilor nu este vorba despre o problemă tehnică complicată, ci despre una dintre puținele cauze posibile legate de alimentarea cu apă: un robinet care nu este deschis complet, un furtun de alimentare îndoit, o presiune prea mică a apei sau o sită murdară la racord. Situația este diferită atunci când sistemul de protecție împotriva scurgerilor de apă încorporat – cunoscut adesea sub numele de marcă Aquastop – s-a declanșat efectiv, deoarece există deja apă în tava de la bază. Inițial, cele două situații îi par utilizatorului la fel, fiindcă mașina pur și simplu nu pornește, însă necesită pași diferiți, iar de cele mai multe ori afișajul indică despre care situație este vorba.

• Verificați mai întâi robinetul, furtunul de alimentare, presiunea apei și sita, înainte să suspectați o defecțiune tehnică.
• La aparatele Bosch și Siemens, un cod de eroare precum E15 sau F15 înseamnă că sistemul de protecție împotriva scurgerilor a detectat activ apă în tava de la bază; aceasta este o situație diferită de o întrerupere a alimentării cu apă.
• Dacă apare o eroare, opriți mașina de spălat vase, dar lăsați-o conectată la rețeaua electrică, deoarece sistemul de protecție nu poate funcționa fără curent.
• Dacă sistemul de protecție împotriva scurgerilor s-a declanșat efectiv, este nevoie de intervenția service-ului; o simplă resetare nu rezolvă problema.

Ce protejează, de fapt, sistemul Aquastop al mașinii de spălat vase

„Aquastop” nu este o singură componentă, ci un termen generic pentru tehnologia de siguranță de pe conducta de alimentare cu apă rece, al cărei rol este să întrerupă alimentarea cu apă imediat ce apare o problemă. În funcție de producător, sistemul combină un furtun de alimentare cu pereți dubli cu o electrovalvă și un întrerupător cu plutitor în tava de la bază, care reacționează în cazul unei scurgeri de apă și oprește alimentarea.

Bosch oferă o garanție pe viață pentru daunele provocate de apă care rezultă dintr-o defecțiune a sistemului AquaStop în sine. Garanția se aplică însă numai dacă aparatul este instalat și conectat corect, conform instrucțiunilor, inclusiv cu prelungitoare originale montate corespunzător, și rămâne conectat permanent la rețeaua electrică. Garanția nu acoperă daunele la conductele de alimentare sau la armături până la punctul de racordare AquaStop, iar în condiții normale de funcționare nu este necesară o supraveghere specială, cu excepția închiderii robinetului în cazul unei absențe prelungite (sursa: Bosch: garanția AquaStop pentru daune provocate de apă).

De aici rezultă cea mai importantă distincție pentru depanare. Un sistem de protecție declanșat, în cazul căruia aparatul a detectat apă în tava de la bază și a reacționat activ, este diferit de o mașină care pur și simplu nu primește suficientă presiune a apei deoarece robinetul este închis sau furtunul este îndoit. Inițial, pentru utilizator, ambele situații se manifestă la fel, prin „lipsa apei”, dar necesită pași diferiți, după cum arată secțiunile următoare.

Dacă mașina de spălat vase nu mai trage brusc apă: ce trebuie verificat mai întâi

Înainte să suspectați o defecțiune, merită să verificați alimentarea cu apă, într-un mod simplu și sistematic. Siemens indică patru puncte care acoperă cele mai frecvente cauze întâlnite în practică (sursa: Service Siemens: mașina de spălat vase nu trage apă).

• Este robinetul deschis complet? Potrivit serviciului de asistență Siemens, acest lucru este surprinzător de des trecut cu vederea după o absență mai lungă sau după concediu.
• Verificați dacă furtunul de alimentare este îndoit. Pentru aceasta, trageți cu grijă mașina în față, fără să trageți de furtun, și verificați întregul traseu vizibil până la robinet.
• Verificați presiunea apei, cel mai simplu prin testul cu găleata, explicat în secțiunea următoare.
• Verificați dacă sita sau filtrul de la racordul de apă ori din furtunul Aquastop este înfundat și curățați-l dacă este necesar.

Testul cu găleata pentru verificarea presiunii apei

Pentru test, deschideți complet robinetul și colectați apa care curge într-o găleată timp de un minut. Potrivit Siemens, ar trebui să se adune aproximativ 10 litri; dacă în găleată ajunge considerabil mai puțină apă, problema este mai degrabă la instalația locuinței decât la mașina de spălat vase, iar un instalator ar trebui să verifice conducta de alimentare cu apă (sursa: Service Siemens: probleme cu robinetul mașinii de spălat vase).

Dacă presiunea este suficientă, dar sita de la racordul de apă sau din furtunul Aquastop este murdară, Siemens recomandă să închideți robinetul, să desprindeți furtunul, să curățați sita sub jet de apă cu o perie moale, apoi să reconectați furtunul și să verificați dacă este etanș.

Cod de eroare în loc de liniște: când sistemul de protecție s-a declanșat

Dacă, după această verificare, mașina continuă să nu primească apă sau afișează un cod de eroare concret, este vorba despre o altă situație. La aparatele Bosch și Siemens, codurile E15, F15, E3100 sau E31-00 indică faptul că sistemul de protecție împotriva scurgerilor s-a activat, deoarece a detectat apă în tava de la bază (sursa: Service Siemens: erorile E15, E3100 și E31-00). Aceste coduri se aplică în mod concret acestor două mărci; alți producători folosesc denumiri proprii pentru aceeași funcție, așa că, în caz de îndoială, manualul de utilizare al aparatului respectiv rămâne cea mai sigură sursă de informații.

Distincția față de o simplă problemă de alimentare este importantă: în acest caz, aparatul nu a rămas pur și simplu fără apă, ci a detectat deja umezeală în interior și a reacționat activ. Unii producători indică suplimentar, printr-un semn mecanic, că sistemul de protecție s-a declanșat, de exemplu printr-o mică fereastră de vizualizare sau un inel colorat de pe furtunul de alimentare cu pereți dubli. Modul în care fiecare mașină indică declanșarea sistemului diferă de la un model la altul, așa că merită să consultați manualul înainte să suspectați pripit o defecțiune a sitei sau a furtunului.

Ce trebuie făcut acum – și ce nu

Dacă apare un cod de eroare precum cele descrise mai sus sau dacă există apă vizibilă în tava de la bază, trebuie urmată o procedură clară, confirmată de producător.

• Închideți robinetul și opriți mașina de spălat vase pentru a stabiliza situația.
• Nu deconectați aparatul de la rețeaua electrică: Siemens subliniază în mod expres că sistemul de protecție împotriva scurgerilor nu poate funcționa fără curent, iar potrivit Bosch, garanția AquaStop nu mai este valabilă dacă această condiție nu este respectată.
• În cazul unui program întrerupt sau al unei blocări tehnice temporare, este adesea suficientă o simplă resetare: țineți apăsat butonul de pornire aproximativ trei secunde. Potrivit Siemens, acest lucru rezolvă blocarea programului, dar nu și declanșarea efectivă a sistemului de protecție împotriva scurgerilor.
• Dacă apare un cod de eroare real sau există apă vizibilă în tavă, producătorul recomandă să apelați la service, în loc să încercați o reparație pe cont propriu. Verificarea tăvii de la bază și a întrerupătorului cu plutitor nu mai face, așadar, parte din depanarea pe cont propriu acoperită de acest articol.

Când protecția unui singur aparat nu este suficientă: protecție pe conducta principală

Așa cum arată secțiunile anterioare, sistemul Aquastop al unei singure mașini de spălat vase protejează numai acel racord și numai dacă aparatul a fost instalat corect și rămâne alimentat permanent cu energie electrică. Dacă alimentarea cu energie se întrerupe sau dacă apare o scurgere la o altă conductă din locuință, de exemplu la mașina de spălat rufe sau la o țeavă, sistemul de protecție al aparatului nu intervine.

Dacă, după verificarea sistemului Aquastop, vă gândiți oricum la protejarea întregii locuințe, un sistem montat pe conducta principală de apă oferă un alt nivel de protecție. Potrivit descrierii produsului, Detector inteligent de scurgeri de apă pentru întreaga casă cu supapă de închidere automată monitorizează continuu debitul de apă de pe conducta principală, prin intermediul unui senzor cu ultrasunete cu o sensibilitate declarată de până la 0,01 GPM, și închide automat o supapă motorizată atunci când detectează un debit neobișnuit. Alertele pot fi trimise prin notificare push, SMS sau apel telefonic prin aplicația Smart Life, un algoritm adaptează detectarea la obiceiurile obișnuite de consum de apă ale gospodăriei, iar potrivit producătorului, aparatul se potrivește pe țevi cu diametrul de 3/4 țoli și 1 țol; se recomandă instalarea profesională.

Un astfel de sistem nu înlocuiește verificarea individuală a mașinii de spălat vase. La fel ca orice alarmă, nu oprește de la sine o scurgere deja începută, ci închide alimentarea cu apă imediat ce detectează debitul neobișnuit; niciun aparat nu poate garanta prevenirea completă a daunelor provocate de apă. Însă acoperă exact lacuna pe care un sistem Aquastop montat la un aparat o lasă în mod firesc: restul locuinței, indiferent de starea unui singur racord. Dacă doriți să planificați mai amplu instalația de apă a locuinței, puteți afla mai multe în explicația despre cum funcționează, în principiu, detectoarele inteligente de scurgeri cu supapă de închidere, în ghidul privind filtrarea apei pentru întreaga locuință, la racordul principal sau în prezentarea generală a unui sistem complet pentru apa din locuință, de la racordul principal până la fiecare aparat. O prezentare generală a altor sisteme pentru conducta principală este disponibilă în colecția de sisteme pentru protecția apei și detectarea scurgerilor în întreaga locuință.